В департаменте труда и занятости населения Воронежской области 15 сентября состоялось заседание экспертной группы. В качестве экспертов были приглашены как руководители районных центров занятости, так и представители науки.

В настоящее время департамент труда и занятости населения Воронежской области участвует в пилотном проекте Федерального центра компетенций в сфере занятости при Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации, который посвящен формированию системы управления клиентским опытом. Технологии формирования клиентским опытом активно используются в коммерческих организациях, оказывающих услуги населению. Цель подхода – на каждом отдельном этапе «пути» клиента формировать положительное впечатление о полученном опыте взаимодействия с организацией. Помимо Воронежской области, в данном пилотном проекте участвуют 13 субъектов страны.

В Воронежской области проект будет  реализован в пилотном режиме на базе Левобережного центра занятости. Проект предполагает разработку и реализацию плана совершенствования корпоративной культуры.

На экспертном совещании участвовала специалист по организационной культуре, доцент кафедры управления персоналом экономического факультета ВГУ, кандидат экономических наук Н.Н. Митина, которая внесла ряд предложений в план мероприятий, рекомендовала увязать стратегию развития корпоративной культуры со стратегией всей организации.

По результатам обсуждения был сформирован перечень базовых ценностей, составляющих основу действующей корпоративной культуры в центрах занятости населения. В ближайшее время сотрудники центров занятости населения, участвующих в проекте, проведут его обсуждение и корректировку в своих коллективах.