Тренер по сервис-дизайну «Центра эффективности Правительства Воронежской области» Анна Зенищева приняла участие в качестве наставника во втором ежегодном общероссийском образовательном интенсиве для кандидатов на роли региональных сервисных уполномоченных (РСУ) и сервис-дизайнеров.

Обучение проходило в Москве с 15 по 22 мая. Для повышения своей квалификации и погружения в технологию сервис-дизайна собрались более 150 представителей из порядка 40 регионов.

В течении шести дней участники мероприятия разрабатывали решение для одной из 8 жизненных ситуаций:

- вынужденный переезд;

- начало карьеры;

- профориентация школьников;

- опека и усыновление;

- комплексная реабилитация взрослых;

- принятие решения о рождении ребенка;

- образование и социализация ребенка с инвалидностью;

- потеря здоровья: онкология.

Для каждой из 15 команд Агентством стратегических инициатив был определен фасилитатор и наставник из числа сервис-дизайнеров или РСУ, имеющих практический опыт по внедрению сервис-дизайна в регионах России.

Анна Зенищева сопровождала команду из представителей Бурятии и Владимирской области по жизненной ситуации «Потеря здоровья. Онкология»

Разработанные решения лендинг сервиса «Волонтерский навигатор» и макет маршрутной карты для пациентов с диагнозом онкология будет также адаптирован под регион и внедрен в Воронежской области.

По итогам интенсива тренер Центра эффективности Правительства Воронежской области получила благодарность за участие в качестве наставника на обучении региональных сервисных уполномоченных и сервис-дизайнеров работе Института РСУ и сервис-дизайну от генерального директора Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов С.В. Чупшевой.