12 декабря 2022 года на площадке экспертного совета при губернаторе Воронежской области представители социально-ориентированных некоммерческих организаций, департамента социальной защиты области и сотрудники КУ ВО «Центр эффективности правительства Воронежской области» обсудили перспективы введения института социального координатора на территории региона. Данный институт предполагает консолидации всех действующих ресурсов – как государственных, так и негосударственных – в интересах конкретного человека или семьи, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.

Экспертами было предложено рассмотреть позитивный опыт создания данного института на базе некоммерческих организаций в Самаре и Нижнем Новгороде. Участники заседания рекомендовали обратить внимание на практику работы социального координатора для многодетных семей, успешно действующего в г. Воронеже на базе одно из управлений социальной защиты, а также на положительную деятельность региональных некоммерческих организаций, действующих в сфере оказания социальной помощи. Залогом успешной работы, по мнению экспертов, должна стать широкая информационная компания о новом способе получения социальной поддержки.

Участники заседания сошлись во мнении, что для эффективной работы нового института необходимо соглашение о взаимодействии с органами власти, оказание юридической помощи со стороны правительства области, разработка социальных стандартов региона, а также обучение сотрудников основам сервис - дизайна. Не последнюю роль занимает вопрос эмоционального «выгорания» и психологической поддержки сотрудников, на постоянной основе общающихся с людьми, оказавшимися в тяжелых жизненных ситуациях.